Я думаю, этот пост самый информативный за все время существования этого блога.

Я расскажу как я нашла работу, и казалось бы попала в самую простую и даже логичную ситуацию, но толи от того, что у меня мало опыта или же я просто наивная я стала заложницей данный обстоятельств.

Значит, краткий курс, я студент, мне сложно найти работу из-за моего графика, который меняется тем более на сессионный период, и сложно подобрать комфортные условия по месторасположению от дома и от самого института. Но мне повезло и мне пришел отклик на хх по вакансии "администратор" в детском коррекционном центре.

Подумала юлин, прикольно, рядом по локации, все как мне надо, пишут, что есть возможность выбирать смену себе вечером или утром, еще и могу пройти там практику, в общем полный фарш.

Приезжаю на локацию, очень милое место, приветливая директор-толстушка, рассказывает мне как всё работает: алгоритм работы, условия, и т.д. и т.п.

Если кратко, то она говорила что задачи такие:

Ведение документации первичной (посещаемость, ведение абонементов и ЧАТ переписки с напоминанием о посещение занятий, анонсы и что-то максимально не критичное)

Встреча гостей, даже не знаю как расписать, представьте как вы приходите куда-то, то есть просто приветствие чай-кофе и проводить до специалиста ребенка.

ставка 120 р час + % от продаж , график работы 5/2 ты выбираешь смену с 8 до 14 или с 16-20, обеда нет

Звучит вполне неплохо на словах, не успеваю очароваться, потому что обычно на словах все легко и просто а в итоге ты корчишься и не можешь разобраться.

Стажировалась я бесплатно ровно неделю, с двумя разными администраторами, одна пожилая дама, которая от скуки полностью отдавалась работе, а другая на год меня старше, но я не понимала подвоха, потому что она очень нервная, постоянно тряслась от чего-то.

В общем вышла я на работу, обещали меня официально трудоустроить, все данные я дала.

Работаю я значит, адаптируюсь, привыкаю. и начали появляться красные флаги. Первое время директор была белая и пушистая и хвалила меня и такая вау как здорово, что ты все понимаешь.

А потом начался пиздец.

Во первых, меня не оформили официально. Я задавала вопросы когда у меня в электронной книжке появится пометка, на что меня кормили завтраками и потом-потом.

Далее начали появляться дополнительные рабочие моменты, которые я должна была делать: например поздравлять с днем рождения каждого ребенка и родителя, каждый день устраивать обзвоны по конкретным мероприятиям и ВТЮХИВАТЬ услуги, потому что по-другому я не могу это назвать. Алгоритмы, которые мне дали нарушали любую этику клиента. Я не должна была принимать отказы, я должна перезванивать и настаивать что наш центр это именно то, что нужно. В общем мой рабочий день превратился втюхни что угодно, лишь бы втюхнуть. Я против этого и какой-то момент я просто перестала звонить некоторым людям. К этому вернемся позже

Также появились новые непонятные работы, которые даже не были прописаны в трудовом договоре, покрасить стены, убираться и что-то такое.

Каждые выходные приходила уборщица в виде дочери директора и убирала всё пространство. Но ей было 13, и она как будто не знала, что унитаз тоже нужно мыть. В мою утреннюю смену в понедельник в меня прилетела предъява от директора, почему унитаз грязный. Я если, честно опешила, потому что в мои обязанности не входило его мыть и я после её дочери не проверяла.

За это меня оштрафовали на весь мой аванс.

Естественно, ни о каких штрафах не было речи, при найме.

Далее пошло просто скотское отношение ко мне, и я поняла почему вторая администратор вечно тряслась.

Директор постоянно повышает голос, дает миллион заданий, которые никак не связанные с твоей основной работой и если ты ставишь например на первое место свои обязанности и сидишь заполняешь кипу документов, параллельно печатаешь методические материалы для преподавателей, встречаешь гостей и разговариваешь по телефону.

С гостями мне нужно было всегда разговаривать. То есть, встретить родителя, он ждет пока с его ребенком занимаются и все это время я должна их развлекать и разговаривать. Если директор, слышал тишину из своего кабинета, она могда открыть дверь я рявкнуть почему я не уделяю внимание гостю.

Потом начались оскорбления. Не знаю каким образом, её моя работа сначала устраивала, а потом она резко стала возмущаться, то я делаю медленно, то совсем не то, что ей нужно, и если я задавала вопросы она еще сильнее злилась.

В итоге администратор - это бухгалтер, уборщица, клоун и помощник директора в одном лице.

Когда я спросила про то, как строятся проценты, потому что я надеялась, что вся работа которую я делала окупиться - она сказала что это коммерческая тайна.

Вторая администратор предлагала просто привыкнуть, потому что по-другому никак.

В один из прекрасных дней, я пришла с утра на смену и меня завалили кипой бумажной работы. Я сидела спокойно работала, мне нужно было успеть её сделать пока не придет клиент с которым мне нужно разговаривать без остановки, хочет он этого или нет. В этот момент мне на стол прилетает огромное ведро краски и директор говорит, сейчас будем красить стены. И происходит такой диалог.

-Почему я должна красить стены? У меня много работы с договорами

- Потому что это входит в твои обязанности.

- У меня нет в договоре строчки о покраске.

- У тебя в договоре есть графа выполнение мелких поручений руководителя.

-Почему вы не наймете маляра?

- Не тебе это решать.

Пришел клиент, я отложила все свои дела, провела время с ним и вот он ушел я вновь села за бумажную работу.

На меня начали кричать.

Ходила к нам девочка к логопеду, но они переезжают в другой город и им больше не нужны услуги центра.

По словам начальницы, я должна была им предложить все услуги мира, лишь бы они остались в центре. Аргумент, что они уже купили билеты и продали квартиру (а я это все знаю ибо разговариваю с гостями) убедил её только в том, что я плохо работаю. Штраф 5000.

Последней каплей было то, что сидя за столом с серьезным лицом, до меня докопались, почему я не улыбаюсь. Потому что я должна улыбаться ВСЕГДА.

В итоге я в это же день ушла, не доработав смену и навсегда попрощалась с этой богодельней. Естественно мне ничего не выплатили.

К чему я все это пишу, вот сводка правил, когда вы нанимаетесь на работу, потому что из-за них, я не смогла подать на неё в суд.

1. Не переписывайтесь в ватсап и других приложениях вселенной МЕТА, юристы не смогут котировать это как доказательства.

2. Если вас не устроили официально в первые дни работы - этого не сделают никогда - давите до конца и требуйте выписок.

3. Фотографируйте все трудовые договора и правила где вы расписываетесь - иначе их могут переделать, переписать или уничтожить - и не будет доказательной базы, что вы там работали

4. Когда существует политика штрафов - об этом должна быть запись в договоре или сказано на словах, иначе это просто выдумки начальства.

5. Записывайте на диктофон и видео всю ту брань которую говорили в вашу сторону.

Мне ничего не выплатили и я пошла в суд, где мою трудоустройство не подтвердили - потому что трудовой договор был уничтожен и он был в одном экземпляре (потому что начальница экономила на бумаге, а может просто хитрая была), переписка была в запрещенном приложении и человек, который мог подтвердить мою работу, был уволен задним числом.

То, что я работала неофициально - это не было аргументом против в суда, потому что с таким вопросом очень часто обращаются, но вот доказательная база была аннулирована.

Зла я не держу на эту каргу, но прекрасно понимаю, что с таким отношением, она далеко не уйдет и я всеми фибрами души за, чтоб к ней тоже так кто-нибудь относился. Закон вселенной её настигнет и я это знаю